発送依頼方法

●発送依頼とは

1. 転送依頼時に「同梱あり」（デフォルト）を選んだ場合、「発送依頼」をしていただく必要があります。「発送依頼」をしていただくことで、同梱するお荷物を決めることができます。
2. 「同梱なし」を選んだ場合、「発送依頼」をする必要はありません。荷物が到着し、検品が終わったら自動的に発送準備となります。
3. 発送依頼後は、同梱の変更ができませんので、必ず送る荷物が全てそろったことを確認してから発送依頼をしてください。
4. 発送依頼後、通常３営業日以内に計量、計算しお客さまに決済メールをお送りいたします。
5. 決済メールが届かない場合、「迷惑メール」に分類されることもありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。またログインページから発送依頼番号をクリックしていただくと、その画面からも決済していただけます。決済画面にならない場合はお手数ですが弊社あてにご連絡ください。
6. 発送依頼済みのお荷物の問い合わせに関しては、必ず発送依頼番号を記載のうえお問い合わせください。

●発送依頼方法

1. メンバーぺページにログインします。
2. お客さまのページでは、すでに到着したお荷物については発送依頼ごとに「到着済」の表示になっており、左にチェックボックスが表示されています。
3. まず、同梱したい転送依頼番号の中身を確認します。発送依頼後は同梱する荷物の変更や追加等ができませんので、必ず転送依頼の中身をチェックしてください。
   購入先をクリックすると、詳細が表示されます。
   
4. 発送依頼ごとの商品の詳細が表示されています。すべて「到着済み」になっていなければ、チェックボックスは表示されません。
   荷物が分割して届く場合など、荷物が全て揃っていない場合は到着していない荷物には「到着済み」と表示されておりませんのでご確認ください。
   
5. 同梱したい荷物にチェックを入れます。
   
6. 発送方法についてよくお読みいただき、ご希望の発送方法にチェックを入れてください。
7. 最後に「発送依頼確認」ボタンをクリックしてください。
8. 下記のような画面になります。クーポンがある場合はクーポン番号を入力し、「クーポン番号をチェック」を押してください。
9. クーポン番号がすでに使われたものであれば、その旨アラートが表示されます。問題がなければクーポン番号が赤く表示されます。
   画面に表示されていますが、
   発送依頼後の同梱追加はできませんので、必ず荷物内容をご確認ください。
   
   
10. 発送依頼が済んだら、お荷物の状況は「発送依頼」に変更します。
    またチェックボックスが表示されていたところに、発送依頼番号が表示されています。
    
11. 通常、３営業日以内に決済メールが届きます。決済の仕方についてはこちらをご覧ください。