はじめにお読みください

登録後すぐに転送用の住所をお客さまにお知らせ。その日から海外でのショッピングをお楽しみいただけます。
はじめてご利用のお客さまは、こちらでスピアネットの転送サービスの流れをご確認ください。

●スピアネットの転送サービスの特徴

商品金額に関わらす、10点まで転送手数料はたったの$9。10点以上は5点ごとに$3加算されます。

複数のショップから購入したものをまとめて発送します。同梱する1荷物につにつき$6加算されます。

到着から15日間は無料で保管します。その後は5日につき$7の保管手数料がかかります。

輸入の目的により、4つの発送方法からお選びいただくことができます。

●転送サービスの流れ

STEP１：スピアネットで会員登録

初めての方はまずこちらから新規会員登録をお願いします。 会員登録をしていただきますと、数分後に自動返信メールをお送りします。 お客さまのID（4桁または5桁の数字）と転送先の住所、電話番号等が記載されています。 注意事項にもかならず目を通してください。

STEP２：商品の購入

お好きなサイトでショッピングをお楽しみください。 禁輸品・取り扱いできない商品もありますのでご注意ください。 ebayやAmazonのマーケットプレイス等で購入なさる方は必ずこちらをお読みください。 できるだけトラッキング番号（荷物追跡番号）がついた発送方法をお選びください。 アメリカ国外から購入する商品にはアメリカの関税がかかることがあります。

STEP３：転送依頼

ショップ（セラー）よりトラッキング番号の連絡があったらログインページより転送依頼（到着する商品の登録）をおこなってください。 お荷物を登録しますと、ログインページの荷物の「状況」は「依頼済」と表示されます。 トラッキング番号がない場合はオーダー番号、もしくはNo Tracking Data と入力してください。 転送依頼は、弊社に届く荷物（箱=トラッキング番号）ごとに中身を登録してください。 くわしくはこちらをご覧ください。 転送依頼の入力方法はこちらをご覧ください。

STEP４：検品

弊社に荷物が到着しましたら、弊社のほうで簡易検品をおこないます。 「同梱あり」設定の場合、検品後、「商品到着のお知らせ」メールをお送りし、荷物の状況は「到着済」となります。 「同梱なし」設定の場合、検品後自動的に発送依頼がかかります。お客さまへは直接「決済メール」のご案内となり、荷物の状況は「発送準備」となります。 この時点で破損や禁輸品、規制品であることが確認された場合はお客さまにご連絡します。 転送依頼で「特別検品」をお選びにならない場合は簡易検品となります。 検品についてはこちらをご覧ください。 到着した時点で大型荷物であることが分かった場合は、到着確認後別途お見積のご連絡をさせていただきます。

STEP５：発送依頼

送りたい転送依頼番号すべてが「到着済」になりましたら、ログインページから送りたい荷物にチェックを入れ、発送方法を選んで発送依頼をしていただきます。発送依頼後、荷物の状況は「発送準備」となります。 運送会社にはそれぞれ規定がございます。発送方法をお選びになる際にはこちらをよくお読みください。 発送依頼方法についてはこちらをご覧ください。 転送依頼時に「同梱あり」(デフォルト）を選ぶと、お客さまご自身で発送依頼をするまで商品は発送準備にはなりませんのでご注意ください。 同梱をご指定になっても、重量や荷物の大きさによって一つの梱包ではおさまらない場合もございますのであらかじめご了承ください。

STEP６：梱包・計量

お荷物を丁寧に梱包・計量し、必要な手数料等もふくめた金額を「決済メール」でご連絡します。 同梱ありの場合、発送依頼をしていただいてから決済メールをお送りするまで時差の関係上3営業日ほどお時間をいただくことがあります。 同梱なしの場合は検品完了の翌営業日までに決済メールのご案内をお送りしております。

STEP７：決済・発送

決済メールからのリンク、もしくはメンバーページから決済をお願いします。 決済後発送の手続きをし、「発送完了のご連絡」メールでトラッキング番号をお知らせします。 決済後の住所変更はできませんので、決済前に必ず住所をご確認ください。 決済画面からはクレジットカード（提携デビットカード含む）、Paypalでお支払いいただけます。 銀行振り込みをご希望の場合は決済メールに「銀行振り込み希望」と書き返信してください。追って為替の計算をし日本円でのご請求額と振込先をご連絡いたします。 通常、決済から2営業日以内に発送のご連絡をさせていただきます。 トラッキング番号の反映までには2営業日ほどかかります。

関税・消費税等が発生する場合は、お荷物と引き換えに、配送業者にお支払いください。 関税・消費税についてはこちらをお読みください。 お荷物に問題があった場合は外箱、梱包材等は破棄せず、すぐにカスタマーセンターあてご連絡ください。

●転送料金について

●ご注意いただきたいこと

‘となっています。商品の合計が上記を超えないよう梱包を分けますので、基本的に商品単価の上限は上記の価格となります。
商品の大きさに関わらず、上記の金額を超える場合は複数の荷物に分けての発送となりますのでご了承ください。

２）保管期間にご注意ください。
弊社での無料保管期間は到着後15日です。
15日を越えますと、自動的に追加保管手数料が加算されます。
決済メールをお送りしたあと決済をされずに時間がたった場合も、追加の保管手数料がかかります。
弊社からは保管期間について事前にご連絡はいたしません。
なお、到着から3ヶ月以上放置されますと、事前通告なく破棄とさせていただきますので、ご注意ください。

３）そのほかのご注意
特に、下記の項目については必ず目を通してからご利用くださるようお願い致します。

禁輸品・規制品にご注意ください！	商品の破損が多く報告されています！
個人輸入・転送サービスご利用の際にご注意いただきたい、禁輸品と規制品。せっかく買ってもすぐ返品や破棄にならないよう、購入の前にこちらをご覧ください	食器・LEGO・コレクターフィギュア・CD・化粧品・アンティーク商品等は到着時の破損報告が多いため、転送サービス利用時には注意が必要です。くわしくはこちらをご覧ください。