尊敬的SpearNet會員

本公司規定,由於客人自己沒有考慮周全而提出的更改集貨請求 (如客人自己已經提交寄送請求,Spearnet也已經重新打包並發出付款單,之後客人改變主意而要增加其他的包裹進來集貨),我們會收取$5~$15美金不等的人力與包裝材料成本費,望諒解。

SpearNet 客服部敬上

2013年11月15日

俄勒岡州倉庫注意事項

1. 在得到由商家提供的包裹追蹤號碼后, 請務必在第一時間填寫代收單或者在原來的代收單里更新追蹤號碼, 以確保您的包裹能在最短時間運回加州.

2. 由於收貨地址長度的關係, 很多商家發貨的標籤上沒能正確顯示會員ID號, 導致了包裹延遲進庫和運出. 所以請務必在您所有的購物網站內更新地址, 把 C/O SpearNet #Txxxx 寫在地址欄的第二行, 如 (圖解)

Address Line 1: 8520 NE ALDERWOOD RD Suite D (Suite D必須填寫正確)
Address Line 2: C/O SpearNet #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)


為了避免延誤, 請務必填寫追蹤號碼以及更新購物網站的寄送地址, 謝謝合作.

SpearNet 客服部敬上

2013年09月16日

尊敬的SpearNet會員,

根據台灣海關的要求,從即日起保健品將被徵收貨值30%的關稅,並嚴格按照每次不超過1200粒的要求入關。


給您造成的不便深表歉意。

SpearNet 客服部敬上

2013年03月11日

尊敬的Spearnet用戶:


本公司提供免稅州俄勒岡州(Oregon)收貨服務。如果您所訂購的商品在加州有消費稅(如Nu Skin產品,Amazon官網及絕大多數品牌的官網),您可以考慮將收貨地址填寫我們俄勒岡州的倉庫地址。


因為包裹會在俄勒岡州的倉庫存放一周(我們每星期四會將所有包裹集中寄回加州倉庫, 這些包裹會在下星期一抵達加州倉庫並進行登記, 如受天氣等因素影響會順延1-2天),所以本服務適合那些對包裹收取不是很急,又想節省消費稅的用戶。 您可以點擊這裡查詢您的包裹狀態.


試運行階段,我們每個包裹收取2美金的州際運輸費用(遠低於成本)。您的俄勒岡州的收貨地址將是:


我們建議所有的會員將地址分開兩行填寫, 以避免地址過長而引起的問題。


Street Address: 8520 NE ALDERWOOD RD Suite D (Suite D必須填寫正確)
地址欄第二行: C/O SpearNet #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
City: PORTLAND
State / Province / Region: OR
Zip / Postal Code: 97220-1470
(County: Multnomah) #商家需要才填寫#
Country: United States

Phone Number: 510 351 8903

注意事項:
1. 地址一定不要寫錯,如Suite D以及您的會員編號一定不要忘記填寫, Suite D 也可以簡寫成Ste D
2. 如果您購買的商品沒有消費稅,請寄往目前加州的收貨地址,節省您的時間、 費用及我們的勞動;
3. 葡萄酒或者其他超重的物品暫時不要寄往免稅州。如果您有這方面的要求,請事先聯絡我們。
4. 俄勒岡州暫時不提供登記以及合併包裹的服務,登記和合併包裹的工作在加州倉庫完成。
5. 每個包裹所收取的2美金費用,是指俄勒岡州到加州的費用,不含其他服務費(如我們的服務費首件包裹8美金+第二件起每個包裹5美金)

SpearNet 客服部敬上

2012年11月21日