2017年5月1日起,為了配合海關快遞通關相關要求事項,以及相關新規定事項,特此公告。

一,台灣海關將從2017年4月26日起開始實施“申報貨物名稱是否正確”之審核,自該日起如申報貨名籠統,海關將不受理該報單申報,因此需要重新跟申報人取得正確貨名才能正確申報(需加收每單NT5元費用)除了浪費金錢外,更耽誤了通關時效,請各位會員務必填寫正確的商品名,以便順利通關。對於代收單是由Spearnet代為填寫的包裹,請各位會員在付款前務必來信告知客服您需要申報的品名,數量和金額,否則我們將按照系統內填寫的內容和60美金幫您進行申報,如果被扣關或者無法申報,我們將不承擔任何責任。

二,進口免稅額度從5月1日起將從新台幣3000調整為新台幣2000,所以對於沒有填寫商品金額的包裹,或者由我們代為填寫代收單商品金額為$1美金的商品,我們都將按照$60美金進行申報,而不再是原先的$90美金。同時如果寄送期間有損壞或是遺失, 我們也將按照$60美金賠償。如果您不想以$60美金為報關金額, 或者您不想以您填寫的名稱和實際金額為報關金額, 請在付款前寫信到 support.tw@spearnet-us.com, 告知會員編號與報關金額和商品名稱, 我們將立刻幫您進行修改。一旦商品寄出, 報關金額將無法再更改,請您注意, 謝謝。

三,從5月1日起我們不會抽出您的發票,所有商品的發票都將和您的商品一起寄送(商家沒有附上發票的情形除外),如果您需要我們幫您抽出發票請在付款前寫信到 support.tw@spearnet-us.com告知我們,發票一旦抽出我們將會丟棄,請您務必知曉。

SpearNet 客服部敬上
2017年04月23日


SpearNet 客服部敬上

2017年04月23日

親愛的SpearNet會員,

SpearNet德國站已於即日起正式上線, 會員可使用原有賬戶密碼登入德國網站, 而并不需重新註冊. 操作流程与美國網站相同, 服務費最低7歐元起, 試運行期間暫只接受PayPal付款. 詳情請點擊進入德國官網查詢.

SpearNet 客服部敬上

2017年04月17日

台灣海關將從2017/3/1起做如下調整:

進口次數頻繁不適用低價免稅

(一)同一收貨人於半年度內進口貨物已適用低價免稅規定,放行逾六次者。
(A) the same consignee in the semi-annual imports of goods has been applicable to low tax exemption.Release more than six times.

(Effect from March 1st 2017)
* Frequent import will not qualify for low tax exempt (NT $ 2,000).
* If the import is only once in every 6 months (Jan ~ June / July ~ Dec),
it will qualify for low tax exempt.

(二)所稱半年度,係指每年一月至六月及七月至十二月。
(B) the term "semi-annual term" means from January to June and from July to December each year.


(三)以報單所載進口日期為準,並於每年一月一日及七月一日重行計算。
(C) the date of importation as set out in the bill and on January 1 and July each year. Day re-calculation.


調降低價免稅門檻

低價免稅門檻,由現行新臺幣3,000元調降為2,000元
Cut down the threshold of low tax exemption
(Effect from May 1st 2017)
* Low tax exempt has been reduce from NT $ 3,000 to NT 2,000.

請注意, 鑑於台灣海關的最新規定,如果您事先沒有登入會員填寫商品資料告知商品價格,我們將一律以美金$60幫您報關, 如果寄送期間有損壞或是遺失, 我們將按照$60美金賠償, 且日後若是發生問題, 本公司並不負責, 會員需自行承擔一切責任。

如果您不想以$60美金為報關金額, 或者您不想以您填寫的實際金額為報關金額, 請在付款前寫信至support.tw@spearnet-us.com, 告知會員編號與報關金額,我們將立刻幫您進行修改。

一旦商品寄出, 報關金額將無法再更改,請您注意, 謝謝。



SpearNet 客服部敬上

2017年03月01日

尊敬的會員您好,

由於二二八假期台灣海關將於2/25-2/28放假共計4天,所以我們將會取消2/24的航班,延遲至2/27轉運回台。屆時2/22-2/24發送的所有包裹抵達時間將會延遲3-5天,請各位會員予以理解。特此通知。
如果您還有其他任何疑問請隨時來信來電與我們聯繫。


SpearNet 客服部敬上

2017年02月17日

親愛的SpearNet會員

本公司從即日起將新增日本到台灣的代收轉寄及代購業務, 會員可使用原有賬戶密碼登入日本網站, 而并不需重新註冊. 操作流程与美國網站相同, 服務費最低500日圓起, 暫只接受PayPal付款. 詳情請點擊進入日本官網查詢.

SpearNet 客服部敬上

2015年09月23日

尊敬的Spearnet會員:

    為了能夠更快更準確地查詢您寄到俄勒岡免稅州的包裹狀況, 從即日起, 只要在您填寫代收資料時填寫正確的包裹追蹤號 (Tracking), 在包裹簽收運回加州倉庫前, 系統將自動向您發送郵件告訴您包裹的最新狀況及預計抵達加州倉庫的時間.

    請注意, 每個代收單只能填寫一個追蹤號碼, 如果您有多于一個包裹, 請分別填寫相應的代收單. 謝謝

SpearNet 客服部敬上

2015年04月23日

尊敬的會員,

      因為台灣海關對酒類商品的包裹日趨嚴格,即日起,我們要求所有的會員必須自行填寫酒類商品的內容,包括:產地,年份,品牌,容積,酒精度,價格,數量。對於沒有詳細填寫商品內容的包裹,我們不予以入庫登記。如果需要我們登記,每瓶收取15美元的登記費。
另外,我們將按照您填寫的內容進行報關。如在運輸途中產生意外,我們按照會員填寫的金額進行賠償,上限為300美元。如果因為會員填寫的內容不實造成退運或者其它等,我們不承擔損失。
給您造成的不便深表歉意

SpearNet 客服部敬上

2015年03月16日

尊敬的SpearNet會員, 您好

      我們位於OR俄勒岡免稅州的倉庫即將搬遷至新地址并于美國時間3月9日正式開始使用. 舊倉庫將在4月1日後停用.

      新倉庫地址信息已在會員界面同步更新, 煩請所有會員立即更新相關購物網站的收貨地址, 并從即日起將包裹運往新倉庫地址, 以確保包裹能順利抵達.

      由於倉庫搬遷, 包裹的入庫發貨等操作有可能會延遲2-3個工作天. 造成您的不便, 我們先在這裡向您致歉.


SpearNet 客服部敬上

2015年03月07日

尊敬的SpearNet會員,

根據台灣海關的要求,從即日起保健品將被徵收貨值30%的關稅,並嚴格按照單品種每次不超過1200粒粉狀保健品不超過5KG液體狀保健品不超過5L的要求入關。


給您造成的不便深表歉意。

SpearNet 客服部敬上

2013年03月11日

尊敬的Spearnet用戶:


本公司提供免稅州俄勒岡州(Oregon)收貨服務。如果您所訂購的商品在加州有消費稅(如Nu Skin產品,Amazon官網及絕大多數品牌的官網),您可以考慮將收貨地址填寫我們俄勒岡州的倉庫地址。


因為包裹通常會在俄勒岡州的倉庫存放約一個星期, 如受天氣等因素影響有可能會再延後多一個星期,所以本服務適合那些對包裹收取不是很急,又想節省消費稅的用戶。 您可以點擊這裡查詢您的包裹狀態.


每個包裹我們收取 $1美金 / 磅 的州際運輸費用(遠低於成本)。您的俄勒岡州的收貨地址將是:


我們建議所有的會員將地址分開兩行填寫, 以避免地址過長而引起的問題。


Street Address: 5541 NE 122nd Ave Suite 320 (Suite 320必須填寫正確)
地址欄第二行: C/O SpearNet #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
City: PORTLAND
State / Province / Region: OR
Zip / Postal Code: 97230
Country: United States

Phone Number: (510)780-0666

注意事項:
1. 地址一定不要寫錯,如Suite 320以及您的會員編號一定不要忘記填寫, Suite 320 也可以簡寫成Ste 320
2. 如果您購買的商品沒有消費稅,請寄往目前加州的收貨地址,節省您的時間、 費用及我們的勞動;
3. 葡萄酒或者其他超重的物品暫時不要寄往免稅州。如果您有這方面的要求,請事先聯絡我們。
4. 俄勒岡州不提供登記以及合併包裹的服務,登記和合併包裹的工作在加州倉庫完成。
5. 包裹所收取的 $1美金 / 磅 費用,是指俄勒岡州到加州的費用,不含其他服務費(如我們的服務費首件包裹8美金+第二件起每個包裹5美金)

SpearNet 客服部敬上

2012年11月21日