shopping step
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商品代收轉寄流程
第一步:

免費加入本公司會員,取得您的專屬會員編號及德國當地代收地址後,您便可前往各個能使用台灣信用卡或者paypal結帳以及能寄送至德國的網站購物,並使用我們的代收地址為商品寄送地址(Lieferadresse)。

Im Huferfeld 30

40468 Düsseldorf

Nordrhein-Westfalen

Germany

如果不清楚怎麼填寫,請參照我們的代收地址指南(5-13)

  • 填寫代收地址時,請務必加上您的會員編號以利核對包裹進度。
  • 購買商品前請先參考 郵寄商品限制相關說明 ,若郵寄項目為禁止進口之物品,本公司將概不寄送。
  • 如對於寄送內容有疑慮請先來信詢問客服人員。
免費加入會員
第二步:

當您在購物網站完成訂單並收到來自商家提供的包裹出貨追蹤號碼(德文Sendungsnummer)後,請再度回到官網登入會員頁面裡填寫本公司的『代收商品內容填寫單』。

填寫完畢後,請等待本公司通知您包裹抵達通知。

  • 在填寫商品總價時,您可以自行斟酌填寫金額 (如果您代收轉寄的商品價值填寫在2000台幣以下,正常情況下是不用繳交任何關稅的,特殊商品如烟酒等除外。具體情況以寄出地和海關的要求為準)。如果您沒有填寫商品金額,我們將根據經驗來填寫。除非您有要求,随貨物寄來時的發票/收據(Quittung), 我們將自動幫您的發票/收據(Quittung)拿出來, 不與商品一起寄送。
  • 包裹從德國寄送到台灣期間,如果有損壞或是遺失,快遞公司將照您填寫的商品價格賠償(最高100歐元)。
  • 請務必填寫商家給予的包裹追蹤號碼,以免拖延包裹與會員的資料核對進度。
填寫商品內容
第三步:

當您的包裹送抵德國倉儲中心時,我們會根據裝箱明細進行簡易的商品核對,然後會以Email形式發給您到貨通知。如果您核對後認為您的商品已經到齊,您可以到會員界面點擊送請求。我們會給您打包稱重、測量體積,計算國際郵資並加上本次服務費總額後通知您應付款項 。

請您收到付款通知單後, 點選連結進行線上付費即可。

  • 本公司僅替會員提供德國線上購物的代收轉寄服務,在收到商品之後替您轉運回台灣,並不承擔賣方不寄貨或是品質問題的風險。
  • 如果商品在寄送至本公司過程中遺失損壞或是物品與裝箱明細不符時,請您自行與購物網站連絡。
  • 如需您自身的原因需要退貨,我們將收取7歐元的服務費(退換貨時產生的運費請您自行承担)。
  • 如果是歐盟以外的商家購物,請注意可能會產生歐盟之外國家到歐盟的進口關稅。如有關稅產生,我們將收取關稅的10%+5歐的服務費。
匯款通知
商品簡易核對說明請按此
商品簡易核對說明
第四步:

本公司確認您的付款後便會將您的包裹寄出,您將會收到出貨通知Email,您可依照信件中的包裹追蹤號碼至德國聯邦快遞的官網查詢您的包裹寄送進度,此次服務即算完成。

  • 包裹發出後,大約在2周到3周後送達目的地。
  • 如轉寄地址非台灣或是您欲使用其他配送公司,請先來信告知。
  • 包裹從德國寄送到台灣期間,如果有損失或是遺失,請您及時告知。您簽收包裹時,如有損壞,應向快遞人員提出,並拍照,以便索賠時候可能會用到。我們將協助您按照我們使用的快遞公司公示的賠償規定進行索賠。
寄出商品
商品重新包裝說明請按此
重新包裝說明