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商品代收轉寄流程
第一步:

免費加入本公司會員,取得您的專屬會員編號及日本當地代收地址後,您即可前往各個能使用台灣信用卡結帳以及能寄送至日本的網站購物,並使用我們的代收地址為商品寄送地址(Shipping Address)。

  • 填寫代收地址時,請務必加上您的會員編號以利核對包裹進度。
  • 購買商品前請先參考 郵寄商品限制相關說明 ,若郵寄項目為禁止進口之物品,本公司將概不寄送。
  • 如對於寄送內容有疑慮請先來信詢問客服人員。
免費加入會員
第二步:

當您在購物網站完成訂單並收到來自商家提供的包裹出貨追蹤號碼(Tracking Number)後,請再度回到官網登入會員頁面裡填寫本公司的『代收商品內容填寫單』。

填寫完畢後,請等待本公司通知您包裹抵達通知。

  • 在填寫商品總價時,您可以自行斟酌填寫金額 (若您代收轉寄的商品總價值為新台幣三千元以下是不需要繳交關稅的)。 如果您填寫的金額與貨物寄來時的發票/收據(Invoice)不符, 我們將自動幫您的發票/收據(Invoice)拿出來, 不與商品一起寄送。
  • 包裹從日本寄送到台灣期間,如果有損壞或是遺失,將依照您所填寫的商品價值賠償,若貨品價值為二萬日圓以下, 無須另外付保險費用, 最高賠償金額為二萬日圓;若會員購買價值較高商品或精密儀器, 可聯絡客服加購貨物寄送保險, 每增加保險金額二萬日圓, 其費用為50日圓, 依此類推。亦可以參看日本郵便局的貨物保險費率 http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html
  • 請務必填寫商家提供的包裹追蹤號碼,以利包裹與會員的資料核對進度。
填寫商品內容
第三步:

當您的包裹送抵日本倉儲中心時, 客服人員會以Email通知您,並且依據裝箱明細進行簡易的商品核對,然後實際秤重計算國際郵資並加上本次服務費總額後通知您應付款項 。

請您收到付款通知單後, 點選連結進行線上付費即可。

  • 本公司僅替會員提供日本線上購物的代收轉寄服務,在收到商品之後替您轉運回台灣,並不承擔賣方不寄貨或是品質問題的風險。
  • 如果商品在寄送至本公司過程中遺失,損壞或是物品與裝箱明細不符時,須請您自行與購物網站連絡。
  • 如需本公司代為與該購物網站連繫,我們將收取1000日圓的服務費(退換貨時產生的日本境內運費及國際運費,亦須請您自行負擔)。
匯款通知
第四步:

本公司確認您的付款後便會將您的商品重新包裝,您將會收到出貨通知Email,即可依照信件中的包裹追蹤號碼至EMS國際郵便查詢您的包裹寄送進度,此次服務即算完成。

  • 使用EMS國際郵便寄送的包裹約在6日後送達目的地。
  • 如轉寄地址非台灣或是您欲使用其他配送公司,請務必先來信告知客服人員。
  • 包裹從日本寄送到台灣期間,如果有損壞或是遺失,將依照您所填寫的商品價值賠償,若貨品價值為二萬日圓以下, 無須另外付保險費用, 最高賠償金額為二萬日圓;若會員購買價值較高商品或精密儀器, 可聯絡客服加購貨物寄送保險, 每增加保險金額二萬日圓, 其費用為50日圓, 依此類推。亦可以參看日本郵便局的貨物保險費率 http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html
寄出商品
商品重新包裝說明請按此
重新包裝說明