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お知らせ

2018/11/15

【海外から日本へ】<更新>Hotmail並びにアップル社のメールサーバーをご利用のお客様へ

すでにご案内をさせていただいておりますメール受信につきまして、追加でご案内でございます。

Hotmailやアップル社のメールアドレスへの自動送信メールがお届け出来ない障害が出ており、ご案内をさせていただいておりましたが、上記以外のメールアドレスへもメールがお届け出来ていない可能性がございます。
現在調査中ではございますが、回復までには少々お時間をいただく可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんが、以下の通りご対応をお願いいたします。

弊社から自動でお送りしているのは以下のメールです。

  1. 新規登録
  2. 荷物の到着確認のメール
  3. 未登録(処理番号)をお知らせするメール
  4. 決済の連絡メール
  5. 発送完了メール

1.新規登録

新規ご登録いただいた後に、確認のメールをお送りさせていてただいておりますが、万が一届かない場合は、ID#をご案内させていていただきますので、恐れ入りますが、お名前とご登録頂きましたEメールとご一緒に弊社までご連絡をお願い致します。

2.荷物の到着確認のメール

お荷物について連絡事項がある場合は、メールでお知らせすると同時に、ログインページからもご確認いただくことができるようになっております。
転送依頼をされているお荷物がございましたら、その都度ログインページより状況のご確認をお願いいたします。

3.未登録(処理番号)をお知らせするメール

お荷物が弊社に到着した時点で転送依頼のご登録がない場合、転送依頼をご登録頂くためにご連絡をさせていただいております。
お荷物を弊社に送っているのに連絡がない場合は、恐れ入りますが、お荷物の追跡番号とご一緒にご連絡をお願い致します。

4.決済の連絡メール

発送準備が完了していれば、決済内容をログインページよりご確認いただけます。
また、直接決済していただくことが可能です(クレジットカード・paypal)。
お振込みをご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

5.発送完了メール

発送完了メールに掲載してあるトラッキング番号は、お客様のログインページでもご確認いただくことができます。 

ご質問がございましたら、いつでもご連絡をお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。