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よくある質問

お荷物追跡・検索サービス

アメリカ国内のお荷物追跡

「荷物届きましたか?」
というお問合せが非常に多いのですが、弊社でもトラッキング番号をいただかない限りはっきりとお答えすることができません。
お問合せいただく前に、必ずセラーにお問合せいただくか、こちらから検索してください。

運送会社名 番号の特徴 追跡はこちらから
USPS 03、23、91、94もしくは42等で始まる数字の番号/数字のあとにUS、HK等2つのアルファベットがある番号 USPS Track and Confirm
UPS 1zで始まる番号 UPS Tracking
FedEx 96もしくは3から始まる22桁もしくは14桁の数字の番号
例:9612019032153919000000もしくは32153919000000
FedEx Track
OnTrac D+14桁の数字の番号 On Trac Package Tracking
DHL Track DHL Express Shipments

発送した荷物の追跡

弊社では出荷の準備ができた日にお客さまにトラッキング番号をお知らせしています。
運送会社へ荷物を引き渡しするのは翌営業日で、運送会社が荷物をスキャンするまではトラッキング番号はデータに反映されません。
データに反映されるまでには2営業日ほどのタイムラグがありますのでご了承ください。

運送会社名 番号の特徴 追跡はこちらから
USPS 半角アルファベット2文字から始まりアルファベット2文字で終わる番号(日本を含むEMS対象国)
例:CJ123456789US
USPS Track and Confirm
日本郵政 半角アルファベット2文字から始まりアルファベット2文字で終わる番号(日本向けPMI/EMS)
例:CJ123456789US
日本通運 55 , 97 で始まる番号
で始まる番号(ハイフンなしで検索)
例:550291547074、970291547074
日本通運 NEUで始まる番号(大型荷物)
例:NEU12345678
日本通運の輸送状況検索ページから追跡可能です。
※トラッキング番号を入力し、House Air Waybillを選択してください。
ヤマト運輸 27や18で始まる番号
例:271234567890