Spearnet 個人輸入・転送サービスなら、信頼、実績のスピアネット。アメリカから世界に配送が可能です。

よくある質問

スピアネットからメールが届かない。

 

弊社から自動でお送りしているのは以下のメールです。

  1. 新規登録
  2. 荷物の到着確認のメール
  3. 未登録(処理番号)をお知らせするメール
  4. 決済の連絡メール
  5. 発送完了メール

以上については、自動で配信されるため、ご利用のプロバイダのほうでSPAMと判断されている場合もございます。
もしメールが届かないということがあれば、弊社のアドレスがSPAMと判断されていないかどうか、ご利用のプロバイダへお問合せください。
もし通常送られるはずのメールが来ない場合は、お手数ですがお名前とIDをご記入のうえ、お問合せください。

 

1.新規登録

新規ご登録いただいた後に、確認のメールをお送りさせていてただいておりますが、万が一届かない場合は、ID#をご案内させていていただきますので、恐れ入りますが、お名前とご登録頂きましたEメールとご一緒に弊社までご連絡をお願い致します。


2.荷物の到着確認のメール

お荷物について連絡事項がある場合は、メールでお知らせすると同時に、ログインページからもご確認いただくことができるようになっております。

3.未登録(処理番号)をお知らせするメール

お荷物が弊社に届いているが、転送依頼のご登録がない場合、転送依頼をご登録頂くためにご連絡をさせていただいております。
お荷物を弊社に送っているのに連絡がない場合は、恐れ入りますが、お荷物の追跡番号とご一緒に弊社までご連絡をお願い致します。

4.決済の連絡メール

決済については弊社のほうでメールを出していればお客様のログインページから直接決済していただくことができます。(クレジットカード・paypal)

5.発送完了メール

発送完了メールに掲載してあるトラッキング番号は、お客様のログインページでもご確認いただくことができます。