1. 会員登録と受け取り住所
会員登録をすると、米国内の受け取り住所をご案内します。通販サイトのお届け先には、必ずこの住所をご指定ください。 ご案内する住所には、お客様ごとの識別のための表記が含まれます。この表記が抜けているとお荷物とお客様を結びつけられず、お預かりが遅れます。
2. 通販サイトでのご購入
ご購入の前に、その商品が輸入できるものかを必ずご確認ください。輸入が禁止されている品物、数量に制限がある品物、 航空機で運べない品物（航空危険物）はお取り扱いできません。詳しくは 禁制品一覧 をご覧ください。
3. 転送依頼の登録
転送依頼とは、到着するお荷物の中身を登録することです。 お荷物1つ（追跡番号1つ）につき、転送依頼を1件ご登録ください。 別のショップで購入したものは、同じ依頼にまとめず、別の依頼としてご登録ください。
ご登録いただく内容
| 項目 | ご記入の要領 |
|---|---|
| 購入先URL | ご購入されたショップのURLをご入力ください。 |
| 商品金額の合計 | 税・送料を除いた商品のみの金額を、米ドルでご入力ください。 |
| 追跡番号 | お荷物の追跡番号をご入力ください。1つのご注文が複数の発送に分かれた場合は、すべての追跡番号をご入力ください。入手できない場合は、注文番号など判別できる情報をご記入ください。 |
| 商品名称 | 正式な商品名を英語でご入力ください。色・サイズもあわせてご記入ください（ご記入がない場合、検品時に色・サイズの確認はいたしません）。複数の商品を1行にまとめないでください。 |
| 1個あたりの金額・数量 | ご購入時の税抜きの金額をセントまでご記入ください。まったく同じ商品を複数ご購入された場合は数量をお選びください。サイズや色が異なる場合は行を分けてご登録ください。 |
| 特別検品（$15） | 中古品・アンティークなど、状態の確認が必要な商品にご利用いただけます。到着したお荷物の写真4枚の撮影・提供が含まれます。詳しくは 料金 をご覧ください。 |
商品金額のご入力について
必ず正しい商品金額をご入力ください。アンダーバリュー（価格の過少申告）は、関税や消費税を免れるための明確な脱税行為であり、関税法違反（虚偽申告罪・無許可輸入等）に該当します。発覚した場合は、重い刑事罰や追徴課税の対象となるほか、税関から輸入停止措置などが講じられる可能性がございます。
お荷物の到着時に転送依頼が登録されていない場合は、当社にて代理登録を実施いたします。 この場合は未登録手数料がかかります。金額は 転送サービスの料金 をご覧ください。
4. 受け取り・検品
受取センターにお荷物が到着後、登録情報に基づき簡易検品を実施します（※一般知識の範囲内での確認となり、専門的な状態判定や権利侵害鑑定等は対象外となります）。 検品が終わると、お荷物の状況が「到着済」に変わります。到着していないお荷物は「未到着」と表示されます。
お荷物についてお知らせがある場合は、一覧に印が付きます。お客様のお返事が必要なものもありますので、印の付いたお荷物は必ずご確認ください。 リチウム電池を含む商品、可燃性の商品にも印が付きます。これらは他のお荷物と同梱できない場合があります。
5. お預かり（保管）
お荷物は、受取センターに到着した日から30日間、無料でお預かりします。 30日を過ぎたお荷物には、保管超過料金（1荷物につき、5日ごとに$7）がかかります。さらに長期にわたってお預かりが続いた場合は、事前にお知らせしたうえで廃棄させていただくことがあります。
6. 発送依頼
お送りするお荷物と発送方法（宅配・FedEx・大型荷物）を選んで、発送を依頼します。発送方法によって、送れる商品・送れない商品が異なります。 複数のお荷物をまとめてお送りになる場合は、同梱の対象をお選びください。
7. 梱包・計量・お支払い
同梱・梱包のうえ、重量と寸法を計測します。計測した結果にもとづいて送料と手数料が確定しますので、お支払いをお願いします。 割れ物や大型のお荷物には特別な梱包が必要になる場合があり、その際は付帯作業費として追加料金をご請求させていただくことがございます。 ご請求の内訳は 転送サービスの料金 をご覧ください。
注意お支払いの画面でも、当社がお客様のカード情報を保存することはありません。
8. 発送・お受け取り
お支払いを確認したのち、日本へ発送します。追跡番号をお知らせしますので、お届けまでの状況はそちらでご確認ください。 関税・輸入消費税は、お受け取りの際にお客様のご負担でお支払いいただきます。