Spearnet 個人輸入・転送サービスなら、信頼、実績のスピアネット。アメリカから世界に配送が可能です。

商品購入に関する一般的なご注意

お取り扱いできる商品に関しては細かな制限がございますので、商品の購入にあたっては注意事項をよくお読みください。

●$2000以上の高額商品はお避けください。

  • 発送方法により、お取扱いできる金額がことなりますのでこちらでご確認ください。
  • 宅配では1梱包あたり内容物の金額の合計が$2000となっております。
    同梱をご希望の場合、1梱包あたり$2000を超えないよう梱包数を調整させていただきます。
    また1商品で$2000を超えるものは宅配ではお取扱いできません。全て郵便局(EMS)での発送となります。
  • 郵便局(EMS)をご希望の場合、1梱包あたり$2500がお送りできる金額の上限です。ただし、 郵便局の場合、商品名と金額がインボイスに記載されるため、高級腕時計等の高額商品は盗難にあう可能性が否定できません。
  • 大型のお荷物の場合は上限が別途設定されております。

●禁輸品・規制品にご注意ください

  • 購入予定の商品が、禁輸品・規制品もしくは弊社で転送しない商品に該当しないか必ずこちらでご確認のうえ、お客さまの責任でご購入ください。
  • 購入後、「転送不可能」であるため破棄もしくは返品しなければならないケースがたびたびございます。また、食品や危険物の場合、返品ができないものもございます。あらかじめご確認くださいますようお願い致します。

    《転送不可能なため、破棄・返品になることが多い商品の例》

    • 医療器具(医療従事者である由の証明が提出できれば可能)
    • 化学製品(車のオイルの添加物、接着剤、インク、塗料等)
    • 肉製品が含まれるインスタント食品、非常食類
    • ナイフ・マルチツール類(大きさを問わず)
    • タクティック製品(スコープ、銃および周辺部品、モデルガンおよびその周辺部品等)

●転送業者に発送しないショップがあります

  • 日本に正規の代理店を持っているようなブランドやショップ(Apple、John Masters Organics等)には、転送業者には送らないというポリシーをもっているところもございます。
  • 各ショップが弊社に対し通達してくるわけではございませんので、事前に転送業者に発送が可能かご自身でお調べください。弊社にお問合せいただいても分かりかねます。

●転送用アドレスについて

  • 購入の際、Shipping Address(発送先)にお客さま専用の転送先住所と電話番号を正しくご入力ください。
  • お客さま専用の転送先住所・電話番号は登録の際メールでお送りしたものか、ログイン後のページに表示されたものでご確認ください。
  • 転送用アドレスは、購入した商品の発送先(Shipping Address)としてのみご利用いただけます。各種ライセンスの取得のための米国内住所、アメリカの銀行やクレジットカードの住所(Billing Address)としてご利用いただくことはできません。お客さまあてに銀行やクレジットカード会社から届いたものやダイレクトメールについてはいかなるものも転送いたしませんのでご注意ください。

●ショップ・セラーからの発送

  • ebayやAmazonのマーケットプレイス等、は他のショップと異なり、出品者(セラー)が個人的に梱包等を行いますので、お荷物にもよりますが到着時に箱の破損・商品の痛み等が大変多くなっております。当社へ発送の際には出品者に梱包を十分にするようにご連絡をお願いします。
  • ショップ・セラーからの発送は、東海岸からですと2週間程度かかることもあります。日本国内の発送と違い、陸送になる場合など、思った以上に時間がかかります。「この日までに必要」という荷物は、あらかじめ余裕をもってご購入ください。
  • 可能な限り追跡可能な方法での発送を選択してください。トラッキング番号がなければ荷物を追跡することができません。弊社倉庫に到着しているかどうかは、弊社にお問合せいただく前に、まずトラッキング番号をお客さまご自身でお調べいただくか、ショップやセラーにお問合せください。
  • 運送業者のデータ上でDelivered(配達済み)となっていても、検品が済むまでメンバーページの表示は「到着済」にはなりません。順次検品を行っておりますので、タイムラグが生じます。

    参考:よく使われる米国内の運送業者 ※運送業者が分からない場合は、全部検索してみてください。

    USPSlink(郵便局) UPSlink FedExlink DHLlink On Traclink

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9:00?17:00 (PST[太平洋沿岸標準時間])

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