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転送依頼方法

転送依頼は、「到着する荷物の商品の詳細を登録すること」です。
ご購入が完了しましたら、お荷物が弊社に到着するまでに転送依頼をお願い致します。

転送依頼がない場合は、検品が出来ない・検品が遅れる場合がございますので、ご注意ください。

Ebayで購入した商品とその他のショップ等で購入した場合、若干登録方法が異なりますので、下記の登録方法を良くお読みのうえ依頼データの作成をお願いします。

●お願い

  1. 購入後、速やかに転送依頼をおこなってください。
  2.  Amazon.com をご利用のお客さまはこちらをご参照ください
  3. 転送依頼の際にはショップ等からの購入確認メールと追跡番号(なければオーダー番号等)をご用意ください。
  4. 検品時に転送依頼がない場合、「Spearnet 処理番号:1234」のようなメールが届きます。処理番号が届いた際の転送依頼の仕方、注意事項についてはこちらをご覧ください。
  5. Ebayでご購入の商品の登録方法はこちらをご覧ください。
  6. 追跡番号が複数ある場合、登録前に転送依頼の考え方をお読みください。
    基本的に追跡番号ごとに転送依頼を行っていただきます。

●転送依頼方法(Ebay以外で購入)

  1. ログイン後、サイドメニューから「転送依頼作成」をクリックします。
  2. 「転送依頼入力フォーム」が表示されます。
    転送依頼は、こちらに到着するお荷物ごとに入力をお願いします。つまり、「追跡番号1つにつき転送依頼は一つ」 です。

    【発送方法】
    ・発送方法の違いはリンクからご確認ください。
    ・この依頼だけでほかに一緒に送る商品がない場合は、「同梱なし」を、ほかのショップで購入したものや、別の配送でこちらに届くものを一緒に送りたい場合は「同梱希望」を選んでください。また、後から同梱する可能性がある場合は必ず「同梱希望」をお選びください。

    【特別梱包サービス】
    ・詳細はリンクをご確認ください。
    ご希望の場合は、チェックを入れてください。

    【獲得ポイント】
    ・ポイントのご使用をご希望の場合は、チェックを入れてください。大型荷物の場合はご利用いただけません

  3. 購入先、金額の合計、荷物追跡番号、商品の詳細をご入力ください。

    ※複数の発送に分かれる場合の入力方法

    【購入先】
    ・ショップの名前を入力してください。

    【商品金額の合計】

    ・税・送料を除いた商品のみの金額(USドル)をご入力ください。$マークは不要です。
    ※USドル以外の場合は下記のようにご記入ください。
    10.50 CAD(カナダドル)
    18.80 BRP(イギリスポンド)
    20.40 EUR(ユーロ)
    ※申請はUSドルとなります、検品時のレートにてUSドルに変更いたします。

    【荷物追跡番号】
    ・荷物追跡番号をご入力ください1つのオーダーが複数の分かれて発送される場合、基本的には1つの追跡番号に1つの転送依頼となりますが、お荷物の内訳が分からない場合、左の図のように / などで区切って、全ての追跡番号をご入力ください。
    ※どうしても入手不可能な場合はオーダー番号もしくはNo tracking Infoとご記入ください。

    【特別検品サービス】
    ・中古品・アンティーク等の場合はお選びいただくほうが安心です。くわしくはこちら

    【クーポン番号】
    ・「同梱なし」で依頼する際、当社からのクーポンがある場合はご入力ください。一度の転送につき利用できるクーポンは1つです。大型荷物の場合はご利用いただけません

    他に登録する商品がある場合は「追加」を押すと新たに入力フィールドが表示されます。

    【商品名称】商品1点1点ご入力下さい。
    ・商品名は、正式な商品名英語ご入力ください。
    (購入先のホームページに載っている商品名をコピー&ペーストしてご入力くだされば結構です)
    商品の色・サイズ等についてもご記入をお願いします。記入がない場合は検品時色やサイズの確認はいたしません。
    複数の商品を1行に入力しないでください。
    *生地をご購入のお客様は、商品名に生地の幅(メートル)、Yard数もご記入をお願い致します。

    【1個あたりの金額】

    ・購入時の正しい金額(税抜き)をご記入ください。
    ・15.55 (セントまで記載)
    【数量】
    ・全く同一商品を複数購入した場合はその数量を選んでください。
    ・商品のサイズや色が異なる場合は、「追加」ボタンを押し、別に入力してください。

    2点の商品入力した状態

    3点の商品を登録し終わった状態
    全て登録後、「依頼する」を押します。
    【商品の追加】
    ・異なる店から購入したものは「追加」ではなく、別に転送依頼をしてください。
    ・間違えて「追加」を押してしまった場合は、かならず削除してください。入力されないままですと、転送依頼を完了することができません。
    ・全て登録が終わったら、「依頼する」を押してください。

●転送依頼方法(Ebayで購入)

到着のお荷物ごとに、1つの転送依頼を作成していただきます。
同じセラーから複数のEbay Item Numberの商品を落札し、まとめて受け取りセンターに送ってもらう場合は、1つのEbay Item Numberを登録欄に記入いただき、残りのEbay Item Numberは、それぞれの商品名の後に付け足してご記入をお願い致します。

  1. まず、eBayの登録画面で必要な情報を確認してください。

     

  2. ログイン後、サイドメニューの「転送依頼-ebay専用」からをクリックすると「ebay転送依頼入力フォーム」が表示されます。

  3. ebay Item Numberの欄に番号を入力し、「確認する」をクリックします。

     

  4. 購入先、商品名称、商品金額(単価)が自動的に表示されますので、内容をご確認ください。

    *サイズや色は、自動入力されない場合がございますので、その場合は手入力をお願い致します。
    商品名にサイズ・色の記入がない場合は、検品時に確認を行っておりませんので、ご了承ください。
    検品後の確認は、再検品手数料$6が発生いたします。

     

    【発送方法】
    ・発送方法の違いはリンクからご確認ください。
    ・この依頼だけでほかに一緒に送る商品がない場合は、「同梱なし」を、ほかのショップで購入したものや、別の配送でこちらに届くものを一緒に送りたい場合は「同梱希望」を選んでください。また、後から同梱する可能性がある場合は必ず「同梱希望」をお選びください。

    【荷物追跡番号】
    ・荷物追跡番号をご入力ください1つのオーダーが複数の分かれて発送される場合、基本的には1つの追跡番号に1つの転送依頼となりますが、お荷物の内訳が分からない場合、左の図のように / などで区切って、全ての追跡番号をご入力ください。
    ※どうしても入手不可能な場合はオーダー番号もしくはNo tracking Infoとご記入ください。

    【特別検品サービス】
    ・中古品・アンティーク等の場合はお選びいただくほうが安心です。くわしくはこちら

    【クーポン番号】
    ・「同梱なし」で依頼する際、当社からのクーポンがある場合はご入力ください。一度の転送につき利用できるクーポンは1つです。大型荷物の場合はご利用いただけません

    ・全て登録が終わったら、「依頼する」を押してください。

●転送依頼後の画面表示

転送依頼後、再度メニューの「到着荷物状況一覧」を押すと転送依頼されているデータの一覧を確認できます。
依頼#をクリックすると、その転送依頼の詳細を見ることができます。
お荷物が到着するまでは「未到着」と表示されます。

●お荷物が到着したら・・・

・「同梱希望」で転送依頼されたお荷物および、弊社で転送依頼を作成したお荷物は、荷物が到着し検品が完了しましたら、「状況」が「到着済」に変更になります。
・「同梱なし」で転送依頼されているお荷物は、そのまま発送準備になり、「発送準備」と表示されます。

  1. 荷物についてお知らせがある場合、マークが表示されます。依頼番号をクリックしますと、転送依頼の内容とともにメッセージが表示されます。お客さまのお返事を必要とするものもありますので、このマークが表示されているお荷物については必ずご確認をお願いします。
  2. お荷物にリチウム電池を含む商品がある場合、マークが表示されます。
  3. お荷物にアルコール性可燃物商品が含まれる場合はマークが表示されます。
    こちらのマークがあるお荷物は、日本への転送が出来ません。メッセージをご確認いただき、必要事項をご連絡ください。
  4. 発送依頼方法についてはこちらをご覧ください。

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