Spearnet 個人輸入・転送サービスなら、信頼、実績のスピアネット。アメリカから世界に配送が可能です。

処理番号がついた場合の登録方法

転送依頼前に商品が到着してしまった場合は、処理番号をお伝えするメールをお送りしています。
登録のためのリンクがありますので、ご利用ください。

●注意事項

  1. 一度未処理になった商品は、次の検品まで1週間程度お時間をいただいております。速やかに登録していただきますようお願いします。急ぎの場合はお申し出いただければ再検品を行います。(再検品手数料$6かかります)
  2. お客さまのほうで未処理になったお荷物が何かお分かりにならない場合、
    1)内容物の写真2枚($9)※内容物についてのご説明はいたしません。
    2)特別検品($15)
    3)弊社での登録(5品目まで$9、1品目増えるごとに$1追加)
    のいずれかをお選びいただくことになります。
  3. 到着後、お客さまが転送依頼をなさらない場合、5日経過したものから順次弊社で登録していきます。ただし、弊社で登録した場合は所定の手数料を申し受けます(5品目まで$9、1品目増えるごとに$1追加)。
  4. 処理番号の発行が多いお客さまについては弊社のご利用をお断りさせていただくことがございます。
    トラッキング番号は必要ですが、ないから登録できないわけではありません。トラッキング番号がどうしても入手できない場合はオーダー番号もしくはNo Tracking Infoとご入力いただければ結構です。

●「Spearnet 処理番号:XXXX」というメールが届いたら

  1. こちらのメールは、お客様のお荷物が到着しましたが、転送依頼が登録されていない、あるいは一致するデータがないと判断された場合にお客さまにご案内するメールです。
  2. 到着した荷物がご自分のものであることを確認してください。
    すでにお客さまのほうで転送依頼済みの場合は、弊社あてに処理番号と転送依頼番号をお知らせください。
    購入した覚えがないものについてはお手数ですが弊社までご連絡ください。
  3. 転送依頼がまだされていない場合は、上記のメールのリンクをクリックすると下記のような画面が開きます。
    ※基本的な入力方法は、通常登録していただく場合と同じです。こちらをよくお読みのうえ転送依頼をしてください。

    ※ご注意
    【購入先】
    購入先を訂正する必要がある場合は、
    「未処理番号xxxx」の表記を必ず残してください。

    【商品名称】
    弊社からお知らせする商品名はあくまでお知らせするための内容ですので、登録時にはメールの内容をコピーせず、正式名称(英語)でご入力ください。

営業時間

9:00?17:00 (PST[太平洋沿岸標準時間])

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