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簡易検品について

商品が届いたら簡易検品をおこないます。特に中古品をお求めの場合やオークション商品を購入の際は特別検品をご利用ください。

●ご注意

  1. お荷物は弊社にコンテナでまとめて届くため、検品が終了するまで個別のお荷物の到着確認はできません。 運送会社のトラッキングで「到着」になっていても、お荷物は順に検品しておりますので、メンバーページのデータに反映されるまでにはタイムラグが生じます。
  2. 到着時、お客さまの転送依頼データとお荷物の照合ができない場合は、「Spearnet 処理番号:xxxx」というメールをお送りいたします。(処理番号のついたお荷物についてはこちらをご覧ください)
    ※一度処理番号がついてしまいますと、照合ができたお荷物に比べて処理に時間がかかります。

●簡易検品

細かいチェックが必要な場合は、特別検品を申し込みください。

1)簡易検品の内容

  • お客さまの転送依頼内容と商品名・数量の照合
  • 見た目にはっきりとわかる商品の破損(陶器、ガラス、プラスチックパーツなどの割れ)

2)簡易検品の料金

転送手数料に含まれています。

3)簡易検品の対象とはならないもの

  • 中古商品の傷
  • 化粧箱(商品パッケージ)のつぶれ、破れ
  • 化粧箱を開封して中身を確認すること
  • 靴、靴下、手袋等左右がある商品の確認
  • 専門知識が必要な商品(自転車・特殊工具・精密機械・車パーツ等) を複数で購入になった場合の個々の商品の確認
  • CD、DVD、VHS、Blu-Ray、ゲームソフト、コンピュータソフト等再生しなければわからない内容の確認
  • ブランド商品等の真贋の判断
  • 電気製品の動作確認
  • 開封厳禁シール等で梱包されている商品
  • ギフトラッピングがされている商品
  • 個人輸入が可能かどうかの判断
  • eBay等で「まとめて50個」「まとめて15着」等のような表示で販売されているロット商品
  • いくつかの数量・内容で「1セット」として販売されているものの内容確認
     例)パーツ10個が1セット$5で販売されている場合、そのパーツの数がいくつあるか確認はいたしません。
    セットになっているものは1セットとして検品します。
    その場合は、宅配便をご利用いただけませんので、郵便のみでの発送となります。
      **再検品による商品1つ1つを商品データとして登録をすることは可能ですが、
      以下の料金が発生いたしますのでご注意ください。
      1)再検品手数料 $6、15点を超える場合は、10点までごとに$3
      2)追加事務手数料 一度の発送依頼で送る商品の数量が11点以上になった場合、5点につき$3

    4)検品についてのご注意

    • 弊社で把握している範囲内で、日本への転送が不可能な商品については到着時にお知らせをしております。しかし、まれに発送後通関にて止まり、滅却(破棄)もしくは積戻し(アメリカへ返送)になることもございますが、弊社は一切その責任を負いませんので、輸入が可能な商品かどうかは必ずご自身でご確認のうえ、ご購入ください。
    • Amazonのマーケットプレイス等で購入の場合には、中古品等もございますのでご注意ください。eBay等オークションサイトで中古品購入のお客様は特にご注意ください。個人セラーからの発送の場合、梱包状態も非常に悪く・運送会社ドライバーも日本では考えられないような荷物の取り扱いをする者もいますので、到着時にすでに破損している場合も多く見られます。 簡易検品にて発見できる破損等はご連絡をいたしますが、あくまでも見た目でのチェックとなり、商品を取り出してのチェックは行いません。
    • 中古品の場合は、はじめから傷・凹等がある状態で到着することも多いことから簡易検品では破損扱いといたしませんので、詳細なチェックをご希望の場合は必ず特別検品をお願いします。
    • 検品時、転送依頼にもインボイスにも記載されていない試供品・サンプル品・ステッカー・割引券・クーポン・カタログが発見された場合は、破棄させていただきます。
    • 化粧箱の潰れ・破れは、簡易検品に含まれておりません。アメリカでは化粧箱は商品とみなされておらず、多少の潰れ・破れは弊社でも確認をしておりません。
    • 弊社では、受取時の状態にて日本へ発送をいたしますので、 受取り後に商品の不備・破損等があった場合は、お客様からセラー側へ直接ご連絡ください 。検品時に不備・破損が確認できなかったお荷物に対する補償は一切行っておりません。
    • 化粧箱を開封しての検品は行いません。見える範囲で商品を確認し、商品内容・原産国を配送業者に申告しております。判断が出来ないものは配送業者の指示に従い、申告となります。
    • 衣料品や靴等については商品に貼ってあるラベルの商品番号等をチェックします。実際に商品を開封してサイズ等のチェックを行うものではありません。また色については商品の表示と実際の色の照合が難しいため、黒と白等、明らかに異なる場合を除き検品の対象にはなりません。また申告の必要上、製品の素材確認等のため原則ビニール袋等は開封します。
    • 検品が出来ない商品は、弊社から転送することが出来ません。
    • 検品はあくまで一般的な知識をもとに行うもので、検品の際に見逃してしまった傷や破損等について弊社で補償するものではありません。

営業時間

9:00~17:00 (PST[太平洋沿岸標準時間])

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