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アンティーク商品等

日本では手に入らないさまざまなアンティーク品がオークションサイト等に出品されております。
アンティーク品についてはもともと破損しやすい商品ですので、下記の注意事項をよくお読みください。

●アンティーク品の購入について

アンティーク品については、時代の経過のぶん、もろくなっている商品もあります。また、特にeBay等個人から購入する場合、プロフェッショナルの梱包ではないこと、またアメリカ国内の運送業者の扱いが一般的に粗いことから、破損して届く商品が非常に多いため、以下の点についてご理解をお願い致します。

  1. セラーには必ず十分な梱包をして発送するよう、お伝えください。

  2. お申し出がない場合は簡易検品となり、お客さまの登録データと商品が一致したと判断できた時点で検品は終了となります。商品の詳細の検品をご希望の場合は、特別検品(有料)を必ずご指定ください。
  3. 食器関連・陶器・ガラス等の発送の場合は、自動的に特別梱包サービスを適応いたします。アンティークで破損の恐れがある商品、もしくはそのままでの発送が困難な場合、当社に到着時すでに箱等が破損し発送が困難な場合等、再梱包が必要な場合は特別梱包サービスを適応いたします。

●商品の不備・破損等について

  1. 弊社は個人輸入代行業者であって、商品を販売する小売業者、メーカー、販売店ではありません。お手元に届いた商品に不備があった場合(部品の欠品等)は、販売元またはメーカーの責任であり、弊社が何ら責任を持つものではありません。また、弊社は保証いたしません。
  2. 販売元またはebayセラーに商品を返品することになった場合は、返品にかかる送料および返品手数料をお客様にご請求させて頂き、お客様からセラーにご請求いただきます。アメリカでは着払いはありませんので、セラーに着払いでお送りすることはできません。弊社は返品により発生するいかなる費用も負担するものではありません。
  3. 販売元やebayセラーの返品規約(Return Policy)について、弊社はお客様の代わりに事前に確認するものではありません。
  4. お客様が英語を読めない/理解できないことから発生する損害について、弊社は一切の責を負いかねます。弊社より金銭的補償は一切行いません。ご自身の自己責任において、ショップ、ebayセラー、または商品の取捨選択を行ってください。
  5. ebayでご購入の商品については、セラー側の梱包を開封しての検品はいたしません。割れたガラスの音がするなど、外箱の状態で明らかに分かるものについてはお客様にお知らせすることができますが、それ以外のものについては開封時の破損のリスクを減らすため、梱包を解いてチェックすることはありません。したがって、電化製品等の動作確認もいたしませんのでご了承ください。
  6. ebayでは、セラーが適当にebay上の定型の New を選択しつつ実際はそうでないことが多くあります。また、そもそもアメリカの新品の感覚と日本人のとは異なります。未使用品をご希望の場合は最初からebayでの購入はお控え下さい。
  7. 以下の場合、その他、ショップまたはebayに起因したあらゆるトラブルについて弊社は一切の責を負いかねます。
    • 商品の色/サイズが異なる場合
    • 商品の実際のコンディションが説明文と異なる場合
    • 商品箱にダメージ、損傷のある場合
    • 商品に傷等がある場合
    • 同じモデルの代替品である場合
    • 付属品が不足している場合
    • 出品ページ に掲載されている商品と実物が異なる場合、掲載されている付属品が含まれていない場合
      ※写真だけを見て判断せず、必ず説明文も読み、含まれているものをご確認ください。
    • 商品の動作不良や欠陥の場合
      ※弊社では検品の際動作確認はいたしません。お客様のお手元に届いて動作不良が発覚した際にも、当社はなんら責任を負うものではありません。
    • 偽物の場合
  8. ebayで購入なさった商品の破損が増えております。その原因のほとんどは、セラー側の梱包が十分でないこと、また米国内の輸送中の取り扱いによるものです。ファイヤーキングなどの食器も、ただ新聞紙にくるんだ状態で送られてくることも多々あり、その多くが破損しています。また、アメリカの郵便局は、荷物の扱いが丁寧ではありません。割れ物や精密機械、アンティークなどで壊れやすいものは、セラーに対して十分な梱包をするよう、交渉してください。
  9. 日本到着時に商品が破損していた場合は弊社にご一報下さい。オプションで保険をご希望なさらなかった場合は、保障はございません。(保険についてはこちらを参照)保険の請求は非常に煩雑で、時間もかかり、結果的に保険が適用されないケースも多くあります。外箱にダメージのない場合、精密機械の動作不良については保険の適用対象外となります。外箱・梱包材は捨てずにすべて保管してください。外箱を廃棄処分にした場合には、一切の保険申請はいたしかねます。

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