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転送依頼の考え方

転送サービスだけをご利用の場合、商品を購入したら、まず転送依頼をします。
転送依頼をする前に、転送依頼の考え方についてご説明します。

●転送依頼とは

転送依頼とは、「購入した商品を、倉庫に到着するパッケージごとに登録すること」です。
お好きなショッピングサイトで購入後、弊社にお客様が何をいくらでいくつ買ったか、お知らせいただきます。
(Amazon.comをご利用のお客様は転送依頼をしていただく必要はありませんが、オーダー後のメールをorder★spearnet-us.comまでお送りください。)
弊社はお客さまの入力された情報をもとに、通関への申告書類を作成します。通関への申告は正確に行う必要がありますので、転送依頼の際に商品名、金額等は間違いないように登録していただく必要があります。
正しく登録していただかない場合、検品時に商品の照合ができませんので、弊社からお客さまにお問い合わせをさせていただくことになり、やり取りに時間がかかってしまいます。
転送依頼を正しくおこなっていただくことが、安く、早く転送するために必要なことです。ご協力をお願い致します。

●転送依頼の原則

1)ひと梱包で届く荷物=ひとつのトラッキング番号=ひとつの転送依頼
一度のオーダーで買ったものがすべて一つの荷物にまとまって弊社倉庫に届く場合、転送依頼は一つです。

転送依頼(1) 
トラッキング番号:0123456789
1.-Nike soccer ball x 1
2.-Adidas NFL basketball x 1

2)ふた梱包で届く荷物=ふたつのトラッキング番号=ふたつの転送依頼
一度のオーダーで買ったものが2つの荷物に分かれて弊社倉庫に届く場合、転送依頼は荷物ごとにする必要がありますので、
転送依頼は2つ分けて行っていただく必要があります。

転送依頼(1)
トラッキング番号:0123456789
1.Nike soccer ball x 1
2.Adidas NFL basketball x 1
転送依頼(2)
トラッキング番号:0987654321
1.Nike soccer ball x1
2.Adidas NFL basketball x1

3)梱包の内訳が分からない場合
一度のオーダーで買ったものが複数の荷物に分かれて弊社倉庫に届く場合、その内訳がわからないことがあります。
その場合、転送依頼は一つで結構ですので、全ての箱のトラッキング番号をスラッシュ(/)またはカンマ(,)で区切ってご入力ください。
全ての商品が到着するまでその転送依頼番号は到着済みにはなりません。

転送依頼(1)
トラッキング番号:0123456789,0987654321
1.soccer ball x1
2.basketbal lx1
3.bat x1
4.ball x1

4)eBayで同じセラーから異なるeBay item numberの商品を購入し、同梱して送ってもらう場合
お客さまが落札したいくつかの商品を、セラーがまとめて一つの荷物で送ってくれる場合は、eBay item numberの欄に、一緒に送られてくる商品のeBay item numberをスラッシュ(/)またはカンマ(,)で区切ってご入力ください。

転送依頼(1) 
トラッキング番号:0123456789
1.soccer ball x1
2.basketball x1

eBay item number 123456789012,234567890123

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