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転送依頼の考え方

転送サービスをご利用の場合、商品をご購入が完了しましたら、転送依頼をお願い致します。
転送依頼をする前に、転送依頼の考え方についてご説明します。

●転送依頼とは

・転送依頼とは、「購入した商品を、受取センターに到着する荷物毎に登録すること」です。

・お好きなショッピングサイトでご購入後、弊社にお客様が何をいくらでいくつ買ったか、お知らせいただきます。
(Amazon.comをご利用のお客様は転送依頼をしていただく必要はありませんが、オーダー後のメールをorder★spearnet-us.comまでお送りください。)

・弊社はお客様の入力された情報をもとに、通関への申告書類を作成します。
通関への申告は正確に行う必要がありますので、転送依頼の際に商品名、金額等は間違いないように登録をお願い致します。

正しく登録していただかない場合、検品時に商品の照合ができませんので、お荷物が保留となり、検品完了までにお時間が掛ってしまいます。

転送依頼を正しくおこなっていただくことが、安く、早く転送するために必要なことです。
ご協力をお願い致します。

●転送依頼の原則

1)1梱包で届く荷物=1つのトラッキング番号=1つの転送依頼

一度のオーダーで買ったものがすべて一つの荷物にまとまって受取センターに届く場合、転送依頼は一つです。

転送依頼(1) 
トラッキング番号:0123456789
1.-Nike soccer ball x 1
2.-Adidas NFL basketball x 1

2)2梱包で届く荷物=2つのトラッキング番号=2つの転送依頼

一度のオーダーで買ったものが2つの荷物に分かれて受取センターに届く場合、転送依頼は荷物毎にする必要がありますので、転送依頼は2つになります。

転送依頼(1)
トラッキング番号:0123456789
1.Nike soccer ball x 1
2.Adidas NFL basketball x 1
転送依頼(2)
トラッキング番号:0987654321
1.Nike soccer ball x1
2.Adidas NFL basketball x1

3)梱包の内訳が分からない場合

一度のオーダーで買ったものが複数の荷物に分かれて受取センターに届く場合、その内訳がわからないことがあります。
その場合、転送依頼は1つで結構ですので、全ての箱のトラッキング番号をスラッシュ(/)またはカンマ(,)で区切ってご入力ください。
全ての商品が到着するまでその依頼番号は「到着済」にはなりません。

転送依頼(1)
トラッキング番号:0123456789,0987654321
1.soccer ball x1
2.basketbal lx1
3.bat x1
4.ball x1

4)eBayで同じセラーから異なるeBay item numberの商品を購入し、同梱して送ってもらう場合

お客さまが落札したいくつかの商品を、セラーがまとめて一つの荷物で送ってくれる場合は、商品2点目からはeBay item numberを商品名の後にご記入ください。

転送依頼(1) 
トラッキング番号:0123456789
1.soccer ball x1
2.basketball / 234567890123 x1

eBay item number 123456789012

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